Ильмира [28.03.2014]

Добрый день! Скажите пожалуйста, по какому номеру, я могу обратиться по поводу сотрудничества?

Валерий [25.07.2012]

Планируем семьеё поездку за границу на отдых самостоятельно. Подскажите наиболее надёжные компании, в которых можно застраховаться на время поездки за рубеж (интересует медицинская или комплексная страховка).

Ответ:

Добрый день, Валерий!

Можем порекомендовать страховую компанию "Согласие", при индивидуальных турах медицинские страховки некотрые из наших агентств оформляют именно через них.

С уважением, администрация сайта.

 

Частые вопросы, связанные с отдыхом [22.02.2012]

Турист вернулся из поездки и сообщил, что из его номера были похищены деньги и дорогостоящая фототехника. Теперь он предъявляет претензии туроператору и требует, чтобы ему вернули деньги за все похищенное, сумма примерно 5 000 евро. Имеет ли он на это право

Ответ:

Туроператор не несет ответственности за кражу в отеле. Ответственность за воровство из номера несет администрация отеля, которая в 99% случаев застрахована от подобных действий. Т.е., вашему туристу положена денежная компенсация от страховой компании отеля. Это мировая практика. Туристу следует связаться с отелем, объяснить свой вопрос, получить координаты страховой компании и далее иметь дело с ней. Лучше сделать все это во время пребывания в отеле: получить компенсацию в указанном размере будет сложно, т.к. нет подтверждений, что из номера были похищены именно эти предметы.

Источник: http://www.atorus.ru/info/yur.html

Частые вопросы, связанные с отдыхом [24.01.2012]

Поездку на двоих с ребенком я приобрела 6 недель назад. Насколько я понимаю из газет и телевидения, сейчас в стране поездки крайне неблагоприятная экологическая обстановка. Если я откажусь от поездки, туроператор вернет мне деньги?

Ответ:

Согласно закону «Об основах туристской деятельности в РФ» Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений. В настоящее время от Ростуризма информационных сообщений относительно угрозы безопасности жизни и здоровью в страну, куда Вы планировали поездку не поступало. Соответственно, отказаться от тура Вы можете в любой момент, но, несмотря на ситуацию со взрывом, аннуляция тура будет происходить на основании условий договора о реализации турпродукта.

Источник: http://www.atorus.ru/info/yur.html

Частые вопросы, связанные с отдыхом [24.01.2012]

За сколько дней до начала тура можно купить страховку от невыезда?

Ответ:

В каждой страховой компании свои условия и порядки. В некоторых компаниях приобрести страховку от невыезда можно только до момента полной оплаты тура, есть страховые компании, предлагающие этот полис и за неделю до выезда. Более подробную информацию вы можете получить в туристической компании или же сначала определите для себя, услугами какой страховой компаний вы хотите воспользоваться, а потом узнайте ее правила.

Источник: http://www.atorus.ru/info/yur.html